旺季第一天运营一次性发两千份合同。系统转了十分钟没动静等页面刷出来的时候显示只发出去三百份剩下的一千七百份状态不明谁也不知道哪些发了哪些没发。批量和并发能力平时完全看不出来只在两个时刻暴露旺季爆发和历史数据一次性导入。这两个时刻一旦掉链子代价都不小。这篇把并发与批量处理拆成四个可打分的点讲清楚怎么测、问什么、怎么准备预案。测评维度一单次能发多少超限会怎样第一个要问清楚的是量级上限。单次批量上限。一次能发起多少份是几百还是几千。这个数字不是越大越好而是要跟自己的实际峰值对得上。超限之后怎么处理。是分批自动排队还是直接报错让你自己拆。前者省心后者需要自己算着拆批。大文件的处理。单份合同篇幅很大的时候批量上传会不会变慢或者失败。篇幅大的扫描件尤其要注意很多公司为了省事直接传高清扫描单份几十兆几百份一起传必然卡。失败之后能不能续传。传了一半断掉是全部重来还是从断点继续。这一条在实际操作中差别巨大。以爱签这类面向中小企业的平台为例常见量级的批量发起能直接支持超大批量建议分批进行。具体上限和续传策略各家不同采购前最好拿真实的峰值数量试一次而不是看参数判断。测评维度二并发之下状态会不会乱比发得出去更麻烦的是发出去之后状态对不对。状态一致性。两千份里有一部分显示已发、一部分显示处理中、一部分失败这个状态是否准确。最怕的是显示已发但其实没发到对方手里这种不一致要等到有人来问才会被发现。重复发送的风险。网络卡顿的时候重复点了发起会不会真的发两遍。对方收到两条一样的签署链接体验很差还会造成哪份有效的混乱。顺序错乱。批量发起时如果带了顺序签署人多的时候顺序会不会乱。顺序乱了合同效力本身不受影响但管理上会出问题。实测方法拿五十份做一次带并发的模拟发起后立即随机抽十份核对状态再过十分钟核一次看两次结果是否一致且有推进。测评维度三高峰期会不会变慢并发能力有个时间维度不是能不能扛住是扛住的时候慢不慢。高峰期响应。月底、季末这种大家都在一起发合同的时段操作响应会不会明显变慢。这个没法靠参数判断只能靠同行打听或者自己实测。外部签署人的体验。这一条最容易被忽略内部发起慢一点还能忍外部签署人打开链接转圈十秒他会直接关掉然后这笔就黄了。批量操作的排队机制。发起之后是在后台排队慢慢发还是卡在页面上等。前者体验好后者容易让人以为系统挂了而重复操作。要问的一句话贵方在月末最后一天的平均响应时间是多少。愿意给数据的通常对自己的性能有底气回避这个问题的要留个心眼。测评维度四异常之后有没有兜底批量操作一旦出问题考验的是补救能力。失败清单能不能导出。两千份里失败一百份能不能把这一百份单独拉出来重发。没有这个能力就要人工从两千份里挑工作量不可想象。失败原因能不能看到。是手机号格式错、还是对方已注销、还是系统原因。看不到原因就无法分类处理。部分失败的处置路径。重发是整批重来还是只重发失败的那部分。只重发失败的是基本要求做不到就很难用。有没有操作回滚。发错了整批能不能整批撤回。这一条在批量误发时是救命的。打分建议四个维度怎么配权重单次批量能力占两成五并发状态一致性占三成高峰期响应占两成异常兜底占两成五。状态一致性占最高因为它错了不会立刻被发现等发现的时候往往已经造成后果。单次批量能力和异常兜底各占两成五前者决定能不能干这个活后者决定干砸了能不能救。高峰期响应占两成因为多数中小企业的高峰不像电商那么极端。打分判据统一用实测准备一份真实的批量名单建议至少一百条含几条故意的错误数据走一次完整流程记录四个数——总耗时、失败数、失败清单能不能导出、重发是否只针对失败项。落地建议旺季前必做的五件事一、提前压测一次。用真实量级的一成做一次模拟别等到旺季当天才发现扛不住。二、批量拆小。两千份拆成十批每批发完看结果。一批失败损失面小也更容易定位问题。三、名单先清洗。去重、校格式、剔无效。脏名单是批量失败的最大来源这个问题在平台之外。四、避开整点高峰。多数人集中在上午九点和下午两点操作错峰发起体验会好很多。五、留一个人工兜底方案。系统万一扛不住有没有备用的分批发送路径或者临时改期的沟通方案。这一条在旺季开始前就要跟业务确认好别等出事再想。并发与批量这件事本质上是为一年里那几天最忙的时候买单。平时看不出差别那几天一到差别全是订单。