最近好几个朋友问我同一个报错说远程桌面连上去没一会儿就弹窗提示“由于没有远程桌面授权服务器可以提供许可证远程会话被中断”然后直接断开连接。我一看这问题太典型了几乎每个用 Windows Server 做远程办公或者服务器管理的团队都会撞上一次。先说个题外话你标题里写的“windows server2021 R2”我猜要么是笔误要么是记岔了微软官方其实没有这个版本最接近的应该是 2012 R2但这个问题在新老版本上表现几乎一模一样所以不管是 2012 R2、2016、2019 还是 2022下面的排查思路和解决方案照用就行。这个报错的本质很简单你的服务器远程桌面服务RDS没有可用的授权服务器来发放许可证系统宽限期过了或者授权模式配置不对会话主机就开始“罢课”。这篇文章我打算从授权机制讲起再给你一套从零搭建授权服务器的完整操作最后把我踩过的一些坑和排查方法全部倒出来。1. 报错背后的授权机制为什么远程会话会被“强制中断”1.1 远程桌面服务里的三个关键角色要搞清楚这个问题你首先得明白远程桌面服务Remote Desktop Services不是你装个系统就能无限制用的。RDS 架构里有三个主要角色远程桌面会话主机RD Session Host就是你通过远程桌面连上的这台服务器它承载用户的会话。默认情况下Windows Server 自带最多 2 个远程桌面管理员会话超过这个数就需要装会话主机角色。远程桌面授权服务器RD Licensing Host负责管理、发放 RDS 许可证CAL的角色相当于一个“发牌照”的后台系统。会话主机在用户连接时会向授权服务器查询该用户有没有合法许可。许可证RDS CAL分用户 CAL 和设备 CAL 两种每用户 CAL 是每个用户一个授权每设备 CAL 是每台终端设备一个授权。这个是要花钱买的微软官方渠道按批量授权或者云订阅计费。你在网上搜这个问题会看到一堆“激活教程”甚至“破解补丁”之类的东西我不推荐碰那些后面我会讲正规且合规的解决路径。理解了这三个角色的职责你就能明白这个报错是卡在哪一环了。1.2 授权模式每用户和每设备到底怎么选这是被问得最多的问题之一。授权模式的选择不仅影响你的购买决策也直接影响授权服务器怎么发许可证。“每用户”模式一个用户对应一个 CAL不管这个用户用几台设备登录都只消耗一个用户 CAL。适合一人一台电脑、固定办公场景。“每设备”模式一台设备对应一个 CAL不管这台设备上有几个用户登录都只消耗一个设备 CAL。适合轮班制、多用户共用一台终端比如工厂车间、医院护士站的场景。你可能会想“那我不买 CAL直接设置成每用户模式不就行了”不行授权服务器在激活后会在后台校验许可数量如果许可池不足会话照样被中断。这个模式的选择要在会话主机属性里提前设好并且和授权服务器上安装的 CAL 类型匹配否则就会出现“明明激活了但客户端还是连不上”的诡异情况。1.3 120天宽限期新手最容易误解的“免费期”很多人以为装了 Windows Server 就可以一直免费用远程桌面其实微软给了你一个 120 天的宽限期Grace Period。在这段时间内即使没有授权服务器会话主机也可以正常接受连接但系统会一直记录“未授权”状态。宽限期结束后如果还没有找到可用的授权服务器就会触发你看到的那个中断报错。所以网上那些“临时用组策略绕过授权”的办法其实本质就是不断重置这个宽限期计时器属于治标不治本只适合临时救急。宽限期的计时信息存储在注册表里和系统激活状态是分开的。这也是为什么有人重装系统或者恢复快照后又会重新获得完整的 120 天。但我要提醒你生产环境千万别卡着这个 bug 用稳定性和合规性都堪忧。1.4 为什么“没有授权服务器”会导致会话被切断具体到你的场景会话被中断的完整链路是这样的客户端发起远程桌面连接请求到达会话主机。会话主机检查自己的授权状态发现自己处于未授权状态宽限期已过。会话主机尝试在 Active Directory 域里自动查找授权服务器没找到或者找到了但授权服务器上没有可用的许可证。会话主机判定当前会话不合法于是强制断开客户端连接并在系统日志里记录错误事件事件 ID 通常为 4036 或 41。我见过很多企业装了服务器之后也装了“远程桌面服务”角色但一直没装“远程桌面授权”角色用户一多、宽限期一到全公司集体掉线运维当场脑袋炸裂。这个问题的根源就是角色缺失和授权配置不完整所以接下来的实操部分我会给你一条龙做完。2. 完整解决方案从零搭建远程桌面授权服务器2.1 前置检查先确认当前授权状态和版本信息动手之前先把机器当前的状态摸清楚别稀里糊涂装完发现版本不匹配。查看当前授权状态在“服务器管理器”左上角点“工具”打开“远程桌面服务 远程桌面授权管理器”如果里面没有你的服务器名字说明授权角色根本没安装或者还没被激活。如果能看到服务器名字但状态是“未激活”或“宽限期”说明装了一部分但没配完。确认系统版本按 WinR输入winver回车确认你的系统具体版本。不同版本比如 Standard 和 Datacenter自带的远程桌面功能基础能力是一样的但 RDS CAL 的购买方式可能不同这会影响你后续选择许可证类型。还有一个容易忽略的点服务器加没加域。如果服务器在域环境里授权服务器可以自动发布到 AD客户端找到它的概率高很多。如果是工作组环境需要在会话主机上手动指定授权服务器的 IP 或主机名后面第三步我会专门讲这个地方。检查事件日志打开“事件查看器”定位到“应用程序和服务日志 Microsoft Windows TerminalServices-Licensing Operational”。这里能看到授权相关的详细记录如果看到事件 ID 4036无法找到授权服务器或者 41会话因授权问题被拒绝基本就能坐实问题。2.2 安装远程桌面授权角色服务器管理器的操作详解这一步是核心中的核心。以 Windows Server 2019/2022 为例第一步打开“服务器管理器”点右上角“管理 添加角色和功能”一路下一步到“安装类型”选择“基于角色或功能的安装”。第二步选择当前服务器然后在角色列表里找到“远程桌面服务”勾选之后它会展开子组件。把“远程桌面授权”勾上。这里注意同时出现的“远程桌面会话主机”如果已经装了就不要再重复勾了如果还没装也一并勾上。第三步安装完成后不会立刻生效一般需要重启服务器。重启之后打开“服务器管理器”你会看到右侧多了一个“远程桌面服务”的大菜单里面有一个“远程桌面授权管理器”的子项。我习惯在装这个角色之前先把 Windows Update 打了因为授权服务对补丁版本敏感跨版本补丁缺失可能导致激活时出现奇怪的错误码。你不想刚装完就遇到“0xC004F038”之类的激活报错那就老老实实先更新系统。2.3 激活授权服务器许可证服务器必须“连入”微软授权角色装好了服务器只是一个空壳你还得激活它才能让它真正成为一个合法的授权服务器。打开“远程桌面授权管理器”在服务器管理器路径“工具 远程桌面服务 远程桌面授权管理器”打开你会看到本机出现在服务器列表里。右键点击服务器选择“激活服务器”这里会启动一个向导。连接方式向导会问你如何连接微软 Clearinhouse 进行激活。如果服务器能上外网选“自动连接”最快如果不能上外网选“使用 Web 浏览器”方式它会给你一个许可证 ID你在任意一台能上网的机器上打开指定网页输进去就能拿到确认 ID再填回向导里即可。填写公司信息激活向导会要求填名字、公司、国家/地区等。这里填真实信息即可微软不会因为这个卡你但信息一旦提交后续修改要在授权管理器里操作比较麻烦。激活完成后服务器的状态会从“未激活”变成“已激活”。但这还差最后一步你没装 CAL许可证池还是空的客户端连上依然可能被断。2.4 安装RDS CAL按照授权模式购买并导入许可证这一步是容易让很多运维头疼的地方因为涉及到买许可证。我按正规路径帮你梳理一遍。购买 CAL从微软经销商或云订阅门户购买 RDS CAL。你买的时候会拿到一个授权码或者一个 XL 文件。如果是授权码那就在“远程桌面授权管理器”里用“安装许可证”向导输入授权码即可。在授权服务器上安装许可证右键授权服务器选择“安装许可证”向导会让你提交购买时获得的许可信息然后它会连接微软提交许可证 ID最后显示成功导入。有一点要特别注意CAL 的类型必须和前面你设置的授权模式一致。如果你在会话主机上选的是“按用户”但你买的是“按设备”的 CAL客户端连上也会因为许可证类型不匹配而被拒绝。从我个人经验来看中小企业如果用户不多且设备固定买“按设备”更划算如果经常有外部人员带笔记本临时接入那“按用户”更灵活。安装完 CAL 之后回到授权管理器你应该能在服务器信息里看到“已安装的许可证数量”大于 0。这一步做完授权服务器的义务就尽到了。2.5 在会话主机上指定授权服务器和授权模式最容易踩坑的一步许可证服务器激活了CAL 也装了但会话主机不知道去哪找它等于白搭。所以最后要在会话主机上做两件事指定授权服务器、指定授权模式。指定授权服务器按 WinR 输入gpedit.msc打开本地组策略编辑器定位到计算机配置 管理模板 Windows 组件 远程桌面服务 远程桌面会话主机 授权双击右侧的“使用指定的远程桌面许可证服务器”选择“已启用”然后在“要使用的许可证服务器”栏里填上授权服务器的 IP 或主机名。如果是域环境填主机名更稳工作组环境建议直接填 IP。填完之后在命令行执行gpupdate /force刷新组策略再重启一下“Remote Desktop Services”服务这个服务在“服务管理器”里对应的名称是“Remote Desktop Services”。指定授权模式同样在这个“授权”目录下双击“设置远程桌面授权模式”选择“已启用”然后在下拉框里选“按用户”或“按设备”必须和你的 CAL 类型一致。两个都配完之后再去“远程桌面授权管理器”里看一眼状态应该是“已激活”并且许可证池数量正常。这时候再测试远程登录就会发现不会弹授权错误了。3. 实操中最容易踩的坑与排查记录3.1 授权模式不匹配导致的“黑屏”问题有一回我帮一个客户排障故障现象和“无许可证”报错不太一样是远程登录之后桌面一直黑屏转圈圈等半天进不去。一开始我以为是网络或者 RDP 协议的问题排查一圈下来最后发现是授权模式设置错误。当时这台服务器的授权模式设置成了“按用户”但许可证池里装的全是“按设备”的 CAL。系统不会给你明确提示“模式不匹配”而是让会话在创建阶段直接卡死表现为黑屏或长时间无响应。所以你在执行 2.5 节的步骤时一定要回去核对模式配置和许可池类型两个都对上才不容易闹鬼。3.2 工作组环境下的授权服务器指向问题在域环境里会话主机可以自动去域里查询授权服务器基本不用手动配置。但很多公司内部服务器其实没加域尤其是一些做物理隔离的小型网络环境。这种环境下手动指定授权服务器是必须的而且有个注意点授权服务器只认 TCP 端口 135 和 RPC 动态端口。如果会话主机和授权服务器之间有防火墙你得保证 135 端口能通并且 RPC 动态端口范围不被人为封死。有一次我在客户现场两台服务器 IP 能互相 ping 通授权配置看起来全对但客户端还是报 4036。最后抓包才发现是防火墙拦了 RPC 动态端口。你可以用netstat -an | findstr 135先确认基础连通性再找个端口扫描工具测一下动态端口的开放情况。3.3 “宽限期重置”这种应急方案的正确姿势前面我提过临时救急可以通过重置宽限期让授权超时的机器先恢复连接。这个办法在紧急恢复业务时很管用但你得知道它的原理和代价。宽限期计时藏在注册表键值里路径是HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\RCM\GracePeriod删除这个键值并重启 Remote Desktop Services 服务系统会重新给你一个完整的 120 天宽限期。这样你可以暂时恢复被中断的远程会话然后从容地去采购、配置正规授权。但我要强调这个操作只适合临时应急不适合作为长期方案。一方面它违反微软的授权条款另一方面如果系统更新或者重启时出故障注册表操作可能导致远程桌面服务状态异常到时候你就得人肉去机房处理了。3.4 事件ID 4036与授权服务器的“隐身”问题如果你在事件日志里看到大量 4036 事件基本可以断定会话主机在尝试联系授权服务器时失败。失败原因常见的有两个原因一授权服务器上的服务没启动。打开“服务管理器”检查名为“Remote Desktop Licensing”的服务状态应该是“正在运行”。如果停用了右键启动并设成自动。原因二会话主机无法通过名称解析找到授权服务器。在指定授权服务器的文本框里填的是主机名但 DNS 解析不出来。工作组环境最好改用 IP域环境要检查 DNS 记录是否注册正确。有一个我自己常用的验证方法在会话主机上用 PowerShell 执行Get-CimInstance Win32_TSLicenseServer -Filter ServerName你的授权服务器如果返回值是空或者报错说明会话主机根本没连上授权服务器问题大概率在网络层或服务层。4. 常见问题速查表与个人经验总结4.1 问题速查表我整理一份快速对照表遇到类似报错可以直接查。报错现象可能原因优先排查方向远程会话直接中断提示无授权服务器宽限期已过且授权服务器缺失或未激活安装授权角色、激活授权服务器一直卡在“正在配置远程会话”授权模式与 CAL 类型不一致核对本地组策略的授权模式和许可证池连接时提示“许可证服务器不可用”端口 135 被防火墙屏蔽检查会话主机到授权服务器的网络连通性广播授权引发的 4036 事件频繁出现授权服务器未指定到会话主机执行 2.5 节配置强制指定授权服务器授权管理器里服务器状态为“未激活”激活向导未完成重跑激活向导确认外网或 Web 激活流程走完这张表不算万能但 80% 的情况都能覆盖。排查时先看事件日志再查授权管理器状态最后扫网络连通性这个顺序最省时间。4.2 日常运维时怎么避免掉进这个坑没有出现问题时提前做三件事能让你少一大半麻烦。第一装完远程桌面服务角色后立刻装远程桌面授权角色不要等到用户量上来再补。很多运维在装 Windows Server 时只顺手勾了“远程桌面服务”用于多人登录授权角色没管等到宽限期过了才炸。第二把授权服务器的状态纳入监控。你可以写一个小脚本每天定时检查“远程桌面授权管理器”里的服务器状态如果发现变成“未激活”或者许可证数量低于阈值立刻告警。第三有域就尽量用域环境。域环境下授权服务器的自动发布能力能省掉不少手动配置而且后续做高可用比如加一台授权服务器做冗余也简单得多。4.3 需要买多少 CAL算一笔账最后再说一个很多人非常关心的问题CAL 到底买多少个才够。按用户模式估算统计公司里需要远程接入这台服务器的真实用户数。注意是“人”不是“设备”。如果一个员工有台式机和笔记本两台设备都要连服务器但只算一个人只需一个用户 CAL。按设备模式估算统计会用到的终端设备数量。如果 10 个员工共用 3 台固定的办公电脑而且这些电脑不拿走买 3 个设备 CAL 就够了。我接过不少客户明明只有 20 个人用却买了 50 个 CAL纯属浪费预算。反向的也有30 个人轮班用 5 台设备却买了 30 个设备 CAL结果 5 台设备不够分其他终端连不上。还有一点忠告微软对 RDS CAL 的合规稽核挺严格的别想着“先斩后奏”不买授权等被查的时候补罚款的代价远高于老老实实买授权。你在配置里填的授权数量最好和实际使用量对得上。4.4 最后一个自己摸索出来的小技巧如果在激活授权服务器时向导连接微软 Clearinhouse 一直超时建议修改 DNS 为公共 DNS比如 223.5.5.5 或者 8.8.8.8并且检查服务器上是否开着代理或防火墙规则拦截了 HTTPS 出站流量。这个操作在跨境访问时不一定会遇到但国内不少服务器默认屏蔽了部分微软激活域名所以提前换个 DNS 能省掉很多等待超时的时间。远程桌面授权这个问题说大不大说小不小但只要把授权角色、激活状态、许可证类型、授权模式四样东西搞清楚再配上规范的监控基本就不会再听到同事喊“我掉线了”。希望这份实操笔记能帮你少走点弯路如果过程中有哪个步骤卡住了欢迎在评论区把事件日志里的错误码发出来我看到后会尽量按实际经验帮你分析原因。