一、目的
BUG 提交不是简单地“记录一个问题”,而是把问题用统一、清晰、可复现的方式交给研发、硬件、软件、项目、质量等团队处理。
一条合格的 BUG,应该让别人不用反复追问,就能知道:
什么项目、什么模块、什么版本、什么设备、什么条件下、怎么操作、出现了什么问题、期望应该怎样、证据在哪里、严重程度如何。对测试工程师来说,BUG 描述质量直接影响问题定位效率、修复效率和质量数据可信度。
二、适用范围
本规范适用于行业内常见测试工作,包括:
软件测试;
硬件测试;
整机测试;
APP / Web / 嵌入式测试;
机器人、IoT、消费电子、工业设备测试;
客户试用、售后反馈、销售反馈问题;
EVT、DVT、PVT、MP 等不同验证阶段。
缺陷管理平台可以是 Teambition,也可以是 Jira、禅道、TAPD、飞书项目等,本方法论通用。
三、核心原则
1. 发现即提交
所有缺陷都必须提交到缺陷管理平台。<