这是我用得最久才发现的一条。
一个真实的对话
三个月前我在纠结一个事:一个客户要求我们做定制开发,钱不少,但会占用两个核心人力三个月。
我问百智办公:这个单子该不该接。
它给我列了接的理由和不接的理由,很全面,各五条,最后说"建议综合考虑"。
一段正确但无用的回答。
为什么无用
因为我知道那些理由。
接的理由无非是收入、客户关系、案例积累。不接的理由无非是人力占用、交付风险、机会成本。
这些我自己能列,而且列得比它准,因为我了解细节。
我真正缺的不是理由,是一个能替我承担后果的人。
而这一点,任何 AI 都给不了。
那它该问什么
后来我改变了提问方式。
不问"该不该接",而问具体的事实:
“如果一个三个月的定制项目占用两个核心人力,通常会对其他项目的交付产生什么影响?”
“有没有办法在不增加人力的情况下,降低这种项目的交付风险?”
“这类项目常见的中途变更,一般出现在第几个月?”
这些问题有答案,而且答案能帮我做判断。
区别在于:前者要它替我决策,后者让它给我输入。
一个判断标准
我现在有个习惯,问之前先看一眼自己的问题:
如果这个问题我拿去做个投票,让十个同事投,他们的结论也会分成两半——那这个问题不该问 AI。
因为AI 的答案只是第是一个投票,而且是没信息优势的那个。
如果这个问题有客观答案,只是我不知道——问,它很有用。
适用范围
这套判断不是绝对。
有时候"该不该"这类问题确实可以问,前提是——你已经有一个倾向,想找个人帮你反驳。
这时候问法要变:不说"该不该",说"我倾向于接,理由是一二三,你觉得我漏了什么"。
它给的反驳里,通常有一两条值得看。
但注意,这仍然是"给你输入",不是"给你答案"。最后那个决定,还是你的。